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Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si he realizado bien mi pedido?

Cuando termine de rellenar los datos solicitados en el formulario de pedido y pulse en aceptar, automáticamente el sistema le dará un número de pedido, importante que se lo anote, pero además de forma automática recibirá un resumen en PDF en su mail del pedido que ha realizado, si viera algún error nos puede contactar y lo corregiríamos. Este resumen es solo para su información, acto seguido en menos de 24 horas le enviaremos la factura proforma desde nuestro departamento de administración donde le indicaremos los pasos a seguir para poner en marcha el pedido de forma oficial.

¿Puedo ver un diseño boceto previo al Marcaje de mi pedido?

Sí, Siempre!! Antes de marcar su logo le enviaremos un boceto digital por mail de cómo proponemos el marcaje, nos deberá contestar por escrito si es OK o si solicita un cambio, de esta forma evitamos errores en el marcaje de su logo.

¿Cual es la política para los Gastos de Transporte?

Los portes son pagados a partir de 500 Euros de compra a cualquier punto de España peninsular. Si su pedido no supera ese importe le incluiremos en la factura los gastos de portes, los cuales son económicos debido a nuestros acuerdos con agencias de transporte. No obstante si lo prefieren pueden pasar con su agencia a recoger el pedido una vez esté preparado.

Forma de pago

No deberán hacer ningún pago a través de la pagina Web, ya que lo que realizan es una solicitud de pedido. Una vez validado su pedido recibirá una factura proforma como documento del mismo y la forma de pago es; Para pedidos con marcaje 50% a la confirmación y resto previo a la entrega mediante transferencia y para pedidos sin marcaje; 100% previo a la entrega mediante transferencia. Para clientes con crédito según condiciones pactadas.

Tiempo de entrega y servicio Urgente

Para artículos en stock el tiempo de entrega sin marcaje es de 2 a 5 días aprox. y con marcaje entre 14 y 20 días aprox. no obstante disponemos de un Servicio Express para pedidos con Marcaje para plazos de entrega urgentes que conlleva un recargo del 10% sobre el total del pedido, con un mínimo de 40€. Al confirmar el pedido podrá indicar el servicio Express, si lo desea, e indicarnos la fecha que necesitan para ver viabilidad. Para fabricaciones especiales como pins, lanyards, alfombrillas, imanes, cerámica, etc. así como importaciones, consultar tiempo de entrega con nuestro Dpto. Comercial.