Merchandising en línea de caja para fomentar las compras navideñas

Estimular las compras forma parte de cualquier negocio, sobre todo en la época navideña. El merchandising corporativo puede incluirse en línea de caja para fomentar la compra «no premeditada» y así aumentar el beneficio que nos deje el cliente.

Hablamos de todo aquél artículo publicitario que cumple una función específica y que tiene incorporado nuestro logotipo, marca o seña. Algunos ejemplos serán camisetas con nuestro logotipo, termos de calidad que hayamos impreso mediante láser o sudaderas serigrafiadas con un diseño divertido y actual.

¿En qué consiste la incorporación del merchandising en líneas de caja?

Esta técnica lleva utilizándose durante décadas en stands de todo tipo: hoteles, gimnasios, salas de conciertos, etc. Aunque se suele ver en grandes empresas, también tiene un poder enorme para pequeños negocios, donde podemos engordar la lista de compra de nuestro clientes fomentando la compra «ad hoc».

Al formarse colas en la zona de caja, estos pueden entretenerse mirando estos artículos, lo que puede derivar en una compra adicional a los artículos que ya tienen en la cesta. De esta manera, convertimos la espera tediosa en algo más llevadero y ameno.

Para conseguirlo, necesitamos destacar nuestra imagen de empresa con artículos que se les vaya a dar un uso intensivo. Lo que se busca es introducirse de algún modo en los hogares de los clientes donde, aun con las restricciones sanitarias debidas al COVID-19, tendremos una gran oportunidad de darnos a conocer como una empresa sólida de nuestro sector.

La técnica aplicada durante la campaña de las Navidades

Durante la campaña de Navidad, podemos incorporar artículos navideños que responden a una emoción del consumidor, y que puede propiciar la compra compulsiva. Aquí no buscaríamos una funcionalidad concreta, si no que el cliente se vea reflejado de algún modo en el artículo que ve en el stand.

El objetivo es atraer las miradas del cliente, o de sus acompañantes, y así fomentar la compra por presión social. Para conseguirlo, podemos incluir bolas de navidad personalizadas con nuestro logotipo, cualquier adorno navideño e incluso tazas con diferentes diseños relacionados de Papá Noel o los Reyes Magos.

¿Qué tipo de merchandising podemos incluir en línea de caja?

A la hora de poner en práctica esta técnica, tenemos que elegir cuidadosamente el merchandising que incorporar en línea de caja, su personalización y diseño, y el lugar donde vamos a colocarlo. Mostraremos las características que debe cumplir para que sea más atractivo para el cliente:

¿Qué merchandising utilizar?

Dependiendo del negocio que regentemos, tendremos que elegir diferente merchandising. Tanto si es económico como si quieres dirigirte al cliente con algo más caro, tendrás que formar una buena estrategia de compra.

• Productos pequeños que tengan bajo precio y sean de fácil consumo. Algunos ejemplos pueden ser bolígrafos personalizados, pequeños estuches, gomas de borrar, etc.
• Artículos que estimulen la sugerencia de los niños como chucherías, juegos de mesa o calendarios con nuestro logotipo.
• Productos de capricho como artículos navideños que podrán utilizar inmediatamente después de la compra.

¿Cómo debo personalizar los artículos de línea de caja?

Dependiendo de la cantidad que quieras personalizar podrás decantarte por una u otra técnica. La elección que hayas tomado en el paso anterior marcará la elección de la técnica de marcaje más apropiada.

• Serigrafía. En el caso de pequeños objetos, económicos y de grandes tiradas, es mejor elegir esta técnica ya que escalan mejor.
• Láser. En caso de tener pocas unidades será la técnica que ofrezca entradas en máquina más económicas y con tiempos de producción cortos.
• Impresión digital. Dirigida a pequeñas cantidades, donde se necesita imprimir un diseño o logotipo a todo color.

¿Dónde colocar nuestro merchandising ya personalizado?

El principal sitio donde colocar este merchandising debe ser en la línea de caja, o en los stand donde vaya a realizar la compra el cliente.

Aunque también podemos verlo en otros lugares, como mostradores donde se venden artículos publicitarios dedicados a la marca. Algunos ejemplos los encontramos en gimnasios, donde hay un lugar reservado a la venta de ropa deportiva, y que generalmente se personalizan con la imagen de marca del propio centro deportivo.

¿Cómo implementar la técnica de línea de caja en Ecommerce?

Aunque esto se suele incorporar en negocios físicos de cualquier tamaño (podemos verlos tanto en grandes franquicias como en pequeños estancos o farmacias) también puede incorporarse en tiendas de ecommerce. En este caso, nuestro línea de caja será la cesta de compra, donde podemos incorporar artículos relacionados que podrán complementar los artículos que ya va a adquirir el cliente.

Un ejemplo de esto sería incluir un pequeño banner con fundas de bolígrafo en caso de que el cliente tenga bolígrafos personalizados en su cesta. Esta técnica es ampliamente utilizada por grandes y pequeñas plataformas para aumentar el importe de la cesta del cliente.

Además, responde a una necesidad concreta del cliente. Pongamos como ejemplo un cliente que adquiere un smartphone, y que no ha caído en que necesitará una funda y un protector de pantalla para protegerlo frente a golpes o arañazos. Un recordatorio de estos artículos puede hacer que los compre también, ahorrándonos los costes de envío de una nueva compra y evitando que los compre en otra website.