Especialistas en regalos publicitarios personalizados para empresas

bolsa vacía

Tu cesta está vacía

Regístrate

Crea una cuenta para gestionar todas tus actividades con Ravanetto:

  • Seguimiento del estado de tus pedidos.
  • Proceso de solicitud de pedidos más ágil.
  • Guarda los productos en la cesta para más adelante.

Iniciar sesión

¿Has olvidado la contraseña?

Preguntas frecuentes

¿Puedo ver ​cómo quedará el pedido ​antes de​ realizarlo?

​No, lamentablemente no podemos ofrecer este servicio. Siempre se realizan los trabajos de diseño una vez tenemos confirmación de pago.

¿Qué sucede despues de realizar el pago?

Una vez tenemos confirmación de pago. Pasamos el pedido a diseño para que monten un boceto simulando el resultado final. Se trata de un archivo PDF el cual podrás aceptar o rechazar con el fin de realizar algún cambio. Dicho boceto lo recibirás a tu correo electrónico.

¿Cuando empieza a producirse mi pedido?

Una vez nos des el OK al boceto (archivo PDF) que te mandamos por correo electrónico, en ese momento, es cuando empieza a correr el tiempo.

​¿Puedo cancelar mi pedido?​

Si en el último momento decides no seguir adelante con tu pedido podrás cancelarlo siempre y cuando no hayas aceptado el boceto lo que significa que probablemente ya este pedido el material y/o se este personalizando ya tu pedido.

¿Qué coste tiene el trabajo de diseño?

Si decides cancelar tu pedido antes de dar el OK al boceto, te devolveremos el dinero en su totalidad exceptuando 15 € + IVA como concepto de trabajo de diseño.

¿Qué tipo de archivos necesitáis para realizar el trabajo?

Lo ideal es un archivo vectorial, creado en un programa tipo Adobe Illustrator, Corel Draw... También aceptamos archivos Photoshop o en su defecto imagenes de alta calidad. El resto de archivos, posiblemente no sirvan.

¿​Puedo ​solicitar ​una muestra física?

Sí, solamente tienes que añadir una unidad del producto que te interese a tu cesta y cursar el pedido. Los gastos de transporte se calculan automaticamente cuando realizas el proceso de compra.

​¿Qué coste tiene el transporte?

Los almacenes que sirven los productos ​que luego nosotros personalizamos ​están repartidos en varios países de la Union Europea.​ El coste puede variar dependiendo del producto y/o productos. En algunos casos puede ser gratuito. Cuando hagas el proceso de compra, veras el coste del transporte.

¿Qué formas de pago aceptamos?

​Actualmente aceptamos pagos por transferencia bancaria y PayPal. El número de cuenta se proporciona una vez has realizado el pedido mediante una confirmación a tu correo electrónico​.

​¿Cual es el plazo de entrega?

El plazo de entrega es de 3-6 días hábiles para artículos sin personalizar y de 12-15 días hábiles para artículos personalizados desde confirmación de boceto.
El plazo de entrega para artículos personalizados puede acortarse mediante el Servicio Express (si el producto lo admite). Dicho plazo es de 7-8 días desde confirmación de boceto. Supondría un cargo adicional de 30​ ​€​ ​+​​​ ​IVA.